Marketing automation
En henvendelse skal nå det rigtige sted hen med den nødvendige viden. Vi forbinder jeres website, CRM og e-mail, så opfølgningen bliver en del af en samlet arbejdsgang.
Beskriv kort, hvad I vil have løst. Phil vender tilbage om mulighederne og næste skridt.
Foretrækker I direkte kontakt? +45 23 63 23 03 eller philip@openocean.dk.
Marketing automation handler om, hvad der skal ske, når en kunde viser interesse, tilmelder sig eller køber. Vi hjælper med både nye flows og eksisterende opsætninger, hvor data, timing eller ansvar er blevet uklart. Vi starter med kunderejsen og vælger automatiseringen ud fra den.
Vi kortlægger, hvor oplysningerne kommer fra, hvilke felter der er nødvendige, og hvilket system der ejer dem. Formularer, segmenter og kontaktstatus skal have en betydning, som både marketing og salg kan bruge. Samtykker og mulighed for afmelding indgår i opsætningen, så den passer til den kommunikation, der skal sendes.
Et flow kan bekræfte en tilmelding, give relevant information før et møde eller hjælpe salg med at følge op på et tilbud. Vi beskriver start, næste handling og afslutning, før vi bygger. Det skal også være klart, hvornår en medarbejder tager over, og hvornår en kontakt skal ud af et flow.
Vi arbejder med ActiveCampaign og forbindelser til website og andre forretningssystemer. Opgaven kan være opsætning fra bunden eller teknisk support af eksisterende formularer og automations. Vi gennemgår repræsentative forløb og fejlscenarier, så en ændring i ét system ikke efterlader ubemærkede huller i opfølgningen.
Erfaring fra konkrete projekter
Zangenberg Group
Arbejdet omfattede teknisk support af Zangenbergs eksisterende ActiveCampaign-setup. Vi rettede fejl i datafangst og tilmeldingsflows og arbejdede med formularernes integritet på eventsites. Indsatsen handlede om at holde forbindelsen mellem website, tilmelding og automation stabil som en del af den løbende serviceaftale.
Læs casen om Zangenberg Group →Robinhus
Remarketing og e-mailopfølgning indgik i arbejdet omkring relevante besøgende. Indsatsen koblede første kontakt med den efterfølgende dialog frem for kun at fokusere på annonceklikket. Opfølgningen var dermed en del af den samlede marketingindsats omkring boligsalget.
Læs casen om Robinhus →Rincon Rent
Et e-mail-flow til boligejere blev sat op som del af den digitale indsats for ferieudlejningen. Forløbet supplerede Google Ads og arbejdet med bookingoplevelsen. Casen illustrerer, hvordan kommunikation til ejere og kundernes bookingrejse kan indgå i samme samarbejde.
Læs casen om Rincon Rent →Vi vælger ét konkret forløb og afklarer data, ansvar og den ønskede næste handling.
Integrationer, segmenter og beskeder samles og afprøves med relevante scenarier.
I får overblik over opsætningen, og vi aftaler ansvar for drift og løbende ændringer.
Vi følger, om data kommer frem, om kontakter går korrekt gennem flowet, og om forløbet fører til relevante samtaler eller salg. Klik og åbninger kan give indsigt, men de er ikke i sig selv slutmålet for samarbejdet.
Tal med os om jeres opgave →Kun hvis den eksisterende løsning ikke passer til behovet. Vi undersøger først, hvad I har, og hvor problemet opstår. En bedre integration eller en enklere opsætning kan være tilstrækkelig.
Ja. Vi hjælper blandt andet med datafangst, formularer, tilmeldingsflows og forbindelser til websites. Zangenberg-casen beskriver netop teknisk support af et eksisterende setup.
AI kan være relevant til eksempelvis at strukturere fritekst eller foreslå et svar. Faste regler er ofte tilstrækkelige til routing og påmindelser. Vi afklarer først opgaven og vurderer, om AI tilfører nok værdi til den ekstra kompleksitet.
Fortæl Phil om opgaven, jeres nuværende løsning og det, I vil opnå. Så finder vi et konkret sted at begynde.
Find den rigtige indgang
Opfølgning, der følger kundens handlinger og jeres salgsproces.
Beskriv jeres opgave