Overblik og ansvar
Vi dokumenterer systemer, adgang, afhængigheder og fordelingen mellem jer, OpenOcean og hostingudbyderen.
OpenOcean · Drift og vedligehold
En klar aftale om driften af jeres website.
Vi hjælper med opdateringer, backup, overvågning og teknisk vedligehold. Aftalen beskriver, hvad vi holder øje med, hvem der reagerer, og hvordan en fejl bliver håndteret.
Direkte dialog med Phil i København.
Vi aftaler omfang og estimat, før arbejdet starter.
Få vurderet jeres opgave
Beskriv kort, hvad I vil have løst. Phil vender tilbage om mulighederne og næste skridt.
Foretrækker I direkte kontakt? +45 23 63 23 03 eller philip@openocean.dk.
Det kan vi hjælpe jer med.
Tag udgangspunkt i den opgave, I står med. Vi finder et konkret sted at begynde.
Opdateringer og kontrol
Vi planlægger vedligehold, sikkerhedskopier før ændringer og kontrol af kritiske funktioner.
Backup og gendannelse
Frekvens, opbevaring og gendannelsestest aftales. En backup skal kunne bruges, når den behøves.
Hændelser og support
Kontaktvej, supportvindue, prioritering og eventuel eskalering står i aftalen. Nye funktioner afgrænses fra drift.
Fra beskrivelse til aflevering.
- 01
Vi afklarer opgaven
Send en kort beskrivelse. Vi spørger ind til mål, nuværende løsning og det, der skal fungere.
- 02
I vælger næste skridt
Vi aftaler leverance, adgang, estimat og tidspunkt. Kræver det en betalt analyse, aftaler vi den først.
- 03
Vi udfører og gennemgår
Arbejdet kontrolleres mod det aftalte mål. I får en gennemgang og overblik over eventuelle næste opgaver.
Automatisk overvågning er ikke det samme som døgnbemandet support. Reaktionstider, gendannelsesmål og eventuelle undtagelser aftales ud fra det konkrete setup.
Fra kundeprojekterne
Konkrete opgaver. Rigtige virksomheder.
Se, hvad opgaven krævede, og hvordan vi greb den an. Hver case beskriver sit eget forløb.
Zangenberg Group
Drift på tværs af sites og automatiseret opfølgning.
Migration af syv sites til WP Engine og løbende drift. Derudover arbejde med formularer, data og automatiseringer i ActiveCampaign.
Læs casenEcoClean Nordic
Overtagelse af WordPress med plads til flere sprog.
EcoClean Nordic fik hjælp til overtagelse, plugins, backup og et produkt- og certifikatgalleri. Indholdet skulle være nemt at redigere i hverdagen.
Læs casenSkal vi flytte hosting?
Ikke nødvendigvis. Vi vurderer den eksisterende løsning og hvilke adgange og vilkår, der er nødvendige.
Er alle rettelser med?
Omfanget fremgår af aftalen. Drift, akut fejlsøgning, tredjepartsfejl og ny udvikling kan have forskellige rammer.
Kan I garantere, at sitet aldrig går ned?
Nej. Vi reducerer risiko og aftaler håndtering af hændelser. Tredjepartsplatforme og integrationer kan også fejle.
Kan vi starte med en gennemgang?
Ja. Vi kan begynde med en afgrænset status på opdateringer, backup, adgang og kritiske funktioner.