Dansk møbelbrand · Bureauerfaring
Phil indgik i et andet bureaus team i en ledende rolle. Kunden er anonymiseret af hensyn til fortrolighed, og resultaterne tilhører kunden og teamet.
Når annoncen sælger i butikken: fra katalog til omnichannel for et dansk møbelbrand med egne showrooms
Et dansk møbelbrand var stærkt i sine showrooms, men marketingbudgettet gik især til kataloger. Data fra Google Ads overbeviste ledelsen om at flytte budgettet til digitale kanaler. Da søgeannonceringen nåede sit loft, sendte lokale Meta-kampagner købsklare kunder direkte ind i butikkerne.
Hovedindsigten: Ikke al effekt kan ses i attributionen. Da en del af Meta-budgettet blev flyttet fra onlinesalg til at sende købsklare kunder ind i showroomene, var effekten tydeligst dér, hvor salget skete: i butikken på kampagnedagene.
Udfordringen
Brandet var stærkt i sine fysiske showrooms, og en stor del af marketingbudgettet gik til kataloger og traditionelle kanaler. Spørgsmålet var, om digital annoncering kunne skabe vækst, der stod mål med investeringen, og hvordan webshop og butikker kunne spille sammen.
Arbejdet begyndte ude hos kunden. Phil satte sig ind i forretningen på stedet: hvordan kunderne købte, hvilken rolle showroomet spillede i beslutningen, og hvor marketingkronerne gik hen.
Løsningen
Fase 1: Bevis effekten online. Teamet byggede en omfattende Google Ads-opsætning med søgekampagner og Shopping-feeds og afsatte et betydeligt budget til at konvertere i webshoppen. Resultaterne var så tydelige, at topledelsen og marketingafdelingen inden for et halvt år flyttede størstedelen af det årlige marketingbudget fra kataloger og traditionelle medier til digitale kanaler. På få måneder var marketingmixet lagt om.
Fase 2: Når de billige klik slipper op. Søgeannoncering har et loft. Efterspørgslen i søgning er begrænset, og hver ekstra konvertering bliver dyrere. I stedet for at presse mere budget ind i samme kanal blev det næste vækstspor designet som et forsøg: En del af Meta-annonceringen skulle ikke sælge online, men sende købsklare kunder ind i showroomene.
Fase 3: Ram den smalle kerne. Kampagnerne blev målrettet aggressivt mod en smal kerne af profiler med tydelig købsinteresse inden for kort afstand af et showroom, med koncentrerede kampagnepush op til udvalgte søndage. Attributionen kunne ikke følge kunden fra annonce til butik, så effekten blev aflæst, hvor salget faktisk skete: i showroomet. På kampagnedagene var butikkerne fyldt med potentielle kunder, og salget fulgte med.
Det kom der ud af projektet
Brandet gik fra katalogdrevet markedsføring til en omnichannel-model, hvor digitale kanaler både sælger online og driver trafik til butikkerne. De konkrete tal tilhører kunden og offentliggøres ikke. Indsigten kan overføres til andre forhandlere med fysiske butikker: Forstå de touchpoints, kunden faktisk bruger før beslutningen. Når attributionen ikke kan følge kunden hele vejen, må forsøget designes, så effekten kan aflæses et andet sted.
Katalog → digital
Størstedelen af det årlige marketingbudget flyttet fra kataloger til digitale kanaler inden for et halvt år
Omnichannel
Digitale kampagner, der både sælger i webshoppen og sender kunder ind i butikkerne
Fyldte showrooms
Lokale Meta-push mod købsklare profiler på udvalgte kampagnedage
Det indgik i arbejdet
Forretningsforståelse på stedet
Kunderejse, showroomets rolle og budgetfordeling kortlagt ude hos kunden.
Google Ads og Shopping
Søgekampagner og produktfeeds med salg i webshoppen som målestok.
Beslutningsgrundlag for budgettet
Data, der gjorde det muligt for ledelsen at flytte marketingkroner fra kataloger til digitale kanaler.
Online-til-butik-kampagner
Meta-annoncering målrettet købsklare profiler i nærheden af et showroom.
Kampagnepush på nøgledage
Koncentreret annoncetryk op til udvalgte søndage, hvor butikkerne kunne tage imod.
Effektaflæsning uden for attributionen
Effekten vurderet i butikssalget, hvor den digitale sporing ikke rakte.
Arbejdet i praksis
De konkrete arbejdsgange og løsninger, der indgik i projektet.
Fra katalogbudget til digital vækst og butikstrafik
Phil indgik i et andet bureaus team i en ledende rolle hos et dansk møbelbrand med egne showrooms. Google Ads og Shopping viste så tydelig effekt i webshoppen, at størstedelen af marketingbudgettet blev flyttet fra kataloger til digitale kanaler. Da søgeannonceringen nåede sit loft, blev lokale Meta-kampagner brugt til at sende købsklare kunder ind i showroomene. Kunden er anonymiseret, og resultaterne tilhører kunden og teamet.
Læs om Google Ads & leads →Løsninger i projektet
Google Ads & betalt annoncering
En af de hurtigste måder at tiltrække relevant trafik. Vi følger en 5-trins proces: mål og markedsanalyse, tilbud og landingssider, søgeordsresearch og annoncesegmentering, annoncetekst og opsætning, konverteringssporing og test. Intensiv optimering i de første 14 dage.
Digital strategi & rådgivning
Vi bruger forretningsforståelse og markedsanalyse til at udarbejde digitale markedsføringsplaner der understøtter jeres forretning. Med udgangspunkt i data driver vi forretningsudvikling, fra konverteringsoptimering til tilføjelse af relevante trafikkanaler.
Webshop & e-commerce
Udvikling, optimering og vedligehold af jeres online shop. Vi arbejder med WooCommerce og Shopify og hjælper med at øge omsætningen, fra produktopsætning til checkout-optimering.
Har I både webshop og fysiske butikker?
Vi kortlægger, hvor jeres kunder træffer beslutningen, og designer kampagner og forsøg, der kan aflæses i både webshop og butik. Tag en uforpligtende snak med Phil.
Kontakt os